Este documento describe la mediación como un mecanismo para resolver conflictos en el que un tercero facilita la comunicación entre las partes en disputa para encontrar soluciones equitativas. Propone enseñar mediación en las escuelas desde primaria hasta secundaria para que los estudiantes desarrollen habilidades para resolver conflictos. También recomienda que los docentes reeduquen el concepto de conflicto, generen un ambiente menos negativo y sean flexibles como mediadores para implementar programas de mediación en diferentes niveles educativos.